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「海平面」设计思维:学习如何像设计师一样解决问题?

时间:2021-07-21 08:58编辑:admin来源:雷泽体育官网当前位置:主页 > 雷泽体育花语大全 > 康乃馨花语 >
本文摘要:(海空设计微信民众号:haiko_design)好的设计真的能解决问题。设想一下:你在东非的一个组织事情,该组织向当地农民出售脚踏泵(用于农田浇灌)。经由多年的运营,你会注意到在某些地域,脚踏泵的销售情况很是好,而在其他地域则基础就卖不动。 你的任务是在那些业绩不佳的地域把水泵销售出去。你该怎么做?设计思维是一个解决问题的框架。这个观点已经存在了几十年,但在已往的5到10年里,设计咨询公司IDEO一直把这一历程作为解决问题的纯粹分析方法的替代。

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(海空设计微信民众号:haiko_design)好的设计真的能解决问题。设想一下:你在东非的一个组织事情,该组织向当地农民出售脚踏泵(用于农田浇灌)。经由多年的运营,你会注意到在某些地域,脚踏泵的销售情况很是好,而在其他地域则基础就卖不动。

你的任务是在那些业绩不佳的地域把水泵销售出去。你该怎么做?设计思维是一个解决问题的框架。这个观点已经存在了几十年,但在已往的5到10年里,设计咨询公司IDEO一直把这一历程作为解决问题的纯粹分析方法的替代。

IDEO的总裁兼首席执行官对设计思维的界说如下:“设计思维的使命是将视察转化为对改善生活的产物和服务的看法。”改善生活的目的是设计思维历程的最终目的。事实上,这就是设计思维的全部意义:寻找新的、缔造性的解决问题的方法,但最重要的是将人和需求放在首位。

设计思维为东非销售踏板泵的组织提供了资助。他们能够发现为什么他们的产物在某些地域不脱销,他们找到相识决方案,解决方案的详细分析情况会在后面来为大家出现。那么,设计思维到底是什么?如何使用和应用它来解决任何问题?传统问题解决与设计思维“设计思维是一种以人为本的创新方法,它从设计师的事情方法中罗致灵感,将人们的需求、技术的可能性和商业乐成的需求联合起来。”“传统”解决问题的方法通常是有条理的,险些是科学的。

确定一个问题,界说要接纳的步骤和用于告竣解决方案的工具,然后坚持计划并希望获得所需的效果。它很简朴,但并不总是灵活、创新或有效的。如果确定的问题不是问题的真正泉源,该怎么办?如果这些步骤没有找到正确的解决方案呢?设计思维不是从问题开始,而是从视察开始。

通过相识文化和问题的配景(人们需要什么),而不是单纯的问题来相识情况。对于在东非销售脚踏泵的公司而言,在对低销量问题自己举行分析后,并没有找到解决方案。

在纽约的一座高层修建里,穿着西装的人们在讨论图表和经济预测,经由8小时的企业头脑风暴后,人们才发现了这一现象。这个解决方案源于对当地潜在消费者以及他们的文化的深入视察的效果。

设计思维的五个原则本节基于斯坦福大学的“设计思维导论:历程指南”。David Kelley是IDEO和斯坦福大学设计学院首创人,他将设计思维历程分为以下几个部门:01.移情:相识观众每个问题都有一个奇特的情况,一个由人们界说的情况。在设计思维中,移情包罗明白使观众发生共识的信念、价值观和需求。

它包罗视察——视察、倾听和明白受众——以及与你受众、用户或客户的互动。对于在东非的公司来说,移情阶段展现了水泵销量高的地域的文化规范与水泵销量低的地域的文化规范是差别的。02.界说:建设一个看法然后,下一步,该是处置惩罚你从观众那里相识到的工具了:将其编译为洞察、毗连和模式;明确你所面临的挑战;并针对解决方案。你收集到的所有信息有什么配合之处,它对受众以及他们的需求有什么看法?(海空设计微信民众号:haiko_design)在设计思维中,这个历程被形貌为建设一种看法(POV):一种陈述,总结了你对观众的相识并阐明晰他们的需求。

你最终提出的解决方案将会被POV见告。对于我们在东非的公司来说,洞察历程显示,在踏板泵销量较低的地域,存在文化规范,那就是女性在公共场所摇摆臀部(这是踏板泵操作的关键特征)是不妥行为。03.构想:专注于可能的解决方案构想阶段是思想的大脑转储,没有任何不受限制。

关键不在于将好的想法与坏的想法离开,甚至找不到一个“完美的”解决方案,而是尽可能多地提出种种可能性。构想阶段的主要特点之一是它具有协作性和到场性。这里的基础看法是,每小我私家都以自己的方式举行创新——头脑风暴历程只能从尽可能多的思想和看法统一起来解决相同的问题中获益。

对于在东非的公司来说,创意历程很可能专注于设计和制造一个水泵,人工操作部门倒霉用臀部的摆动带来动力。04.原型:实验多种解决方案理想情况下,构想阶段应该找到多种解决方案。在原型阶段,目的是将最好的那些举行测试。

斯坦福大学的d.school建议原型可能是从便利贴、故事板到物理/数字项目或互动运动的任何工具。构建原型的历程可能有助于进一步澄清问题,并提供你以前没有想到的新看法或新解决方案。在准备最终测试阶段时,如果受众或用户可以检察或体验原型以获取反馈,这将很是有用。05.测试:为受众找到最佳解决方案测试可资助你相识有关可能解决方案的更多信息,并相识有关受众凭据测试效果的差别,它可能会回到前四个阶段中的任何一个阶段:你可能会发现你没有正确界说问题或者未能明白受众,需要重新再来。

或者你可能只需要稍微革新原型。最有可能的是,测试将资助你开发革新的和/或高级原型。就像在移情阶段,视察和/或倾听观众是关键。与其预先解释原型,不如让用户自己体验它。

视察这种互动将有助于展现关于原型的哪些方面有效或无效的重要看法。然后,勉励他们提出问题并提供有关体验的反馈。为用户提供多个原型是另一种有用的技术。

如前所述,设计思维历程的任何阶段都可以凭据需要重复或返回,或者不按顺序举行。它不是一个线性的,严格界说的、按顺序的历程,而是为了适应个体情况和项目的奇特要求。对于在东非的公司来说,测试历程最终重新生产了一款脚踏泵,效果是使产物的销量猛增。

设计思维:三个案例研究大巨细小的公司都转向设计思维历程,以缔造更具创新性,以客户为中心的文化。在下面的案例研究中,你将看到一些熟悉的企业和组织如何使用设计思维来实现重大目的。01.百事公司2012年,百事公司聘请了首位首席设计官兼首席执行官在接受采访时表现,“现在'设计'险些在公司制定的所有重要决议中都有讲话权。”这家企业巨头是如何将设计思维作为扭转其市园地位下滑和推动增长的战略的一部门?据他说,这标志着公司重心的转移,从产物设计到消费者体验设计。

他们开始关注消费者如何与品牌互动,以及整体用户体验。现在,设计和用户体验是百事公司战略的组成部门,这都归功于设计思维。以公司向女性推销产物的新方法为例。

在已往的日子里,他确信该公司将接纳“把它缩小或改成粉红色”的方法来举行以女性为中心的产物设计和营销。“好比,我们会把Doritos放在 Susan G. Komen的粉色包里,宣传它是为女性设计的。”效果不错,但女性更喜欢吃零食。

他接着形貌了女性喜欢吃零食的样子:她们担忧吃的时候,零食会掉渣,弄脏办公桌椅。他的评论显示了基于移情思维的洞察力决议历程。

思想已经转变为行动。为了提高女性消费者对其产物的体验,百事公司在中国推出了一款新的Doritos系列产物,这种产物被堆放在一个托盘里,装在一个罐头盒里,而不是装在零食袋里。现在,他说,“当一个女人想吃零食时,她可以打开抽屉,把零食放托盘上吃工具。吃完后,可以把它推回去。

可这会发生一些噪音:女人不想让人们听到它们嘎吱嘎吱吃工具的声音。”百事公司首席设计官总结了该公司的新计谋:“设计不仅仅是与产物相关的美学和人工制品;这是一项战略职能,关注人们想要什么、需要什么和梦想什么,然后在整个品牌生态系统中打造对客户有意义的体验。”02.盖茨基金会你知道我们在上文中提到的关于东非销售踏板泵组织的故事吗?事实上,它是一个真正的组织,是比尔和梅琳达·盖茨建立的非营利组织盖茨基金会的受助人。

梅琳达·盖茨解释了为什么基金会如此重视设计思维,以及它是如何资助他们取得如此庞大的成就的。盖茨说,最有用、最有效的设计通常不是在“明亮皎洁的实验室”中设计的,而是在发现人们需要什么和什么将有助于改善生活的历程中降生的——在行动中举行设计思考。03.三星在成为以设计为中心的品牌之前,三星主要为其他公司生产廉价和仿制电子产物。

产物由工程师凭据价钱和性能指标制造,设计师仅在制造生命周期竣事时加入,以使产物看起来对消费者友好。1996年,三星团体董事长决议,如果该公司希望以其创新而闻名,那么它需要将设计作为优先事项,并在生命周期中将其推向前进。现在,甚至十年之后,三星仍然是世界上最大的技术品牌之一,招聘了1,600多名设计师,资助该公司赢得了多项设计奖项。

总部位于韩国的三星设计团队注意到,韩国和日本的商人习惯在口袋巨细的条记本上记条记或日程摆设。通过视察,相识了消费者行为——这触发一个想法——带有可书写笔的“智能日记”:比三星现有的智能手秘密大,比它的平板电脑要小,而且很是适合写作。

接下来是原型和测试阶段,做了很是乐成的Galaxy Note系列……这一切都是从设计思维的历程开始的。三星首席设计师之一与人合著的一篇文章,将2015年的设计形貌为“三星的企业DNA中如此重要的一部门,以至于高层向导人依赖设计师来资助他们畅想整个公司的未来。”(海空设计微信民众号:haiko_design)。


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